to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Horoz Lojistik üzerinden 5240************89 takip numaralı kargo gönderim 26.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 29.09.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslim tarihinden 3 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili olarak Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgenin mobil şube kapsamında olduğu ve sadece salı ile cumartesi günleri dağıtım yapıldığı bilgisi verildi. Ancak cumartesi günü olmasına rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı ve depoda bekletildi.
Alıcı olarak mağduriyetimin giderilmesi ve yaşadığım bu gecikmenin resmi olarak şikayet kaydı altına alınmasını talep ediyorum. Teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Tarafıma acil dönüş yapılmasını, 0546*****81 numaralı telefonumdan bilgilendirilmemi rica ediyorum. Teslimat adresim Tekirdağ/Kapaklı’dır.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
