to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşaretiyle Gösterilen Televizyonun Alınamaması Ve Mağduriyetim
Horoz Lojistik üzerinden A101 Ekstra’dan satın aldığım Onvo 65 inç televizyonumun kargosu için sistemde teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslim alan kişi bölümü de doldurulmuş, ancak ben ne ürün teslim aldım ne de adrese gelen bir kargo oldu. Buna rağmen 7 Kasım 2026 saat 20:24 tarihinde gönderim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş.
Hem teslim tarihi hafta sonuna denk getirilmiş, hem de o tarihten beri Horoz Lojistik’e ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kimseye ulaşamıyorum. Elimde hem Horoz Lojistik sitesinde “teslim edildi” gözüken takip ekranının görüntüsü hem de A101 Ekstra’dan gelen, siparişimin alındığını ve teslim edildiğini belirten SMS kayıtları bulunmaktadır.
Ortada açık bir teslimat hatası olmasına rağmen hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim televizyonu teslim almadan sistemlerde teslim edilmiş gibi gösterilmesinin düzeltilmesini, gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
