A101 Extradan Ve Horoz Lojistik'ten Adrese Ulaşılamadığı İddiasıyla TV Teslimatı Gecikmesi

A101 Extradan üzerinden 09.10.2026 tarihinde Toshiba 55Qv1563DT 55" 4K Ultra HD QLED Smart TV satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile Sivas Divriği ilçesine gönderildi, takip numarası 98-5068-9816-8687 olarak görünüyor. Adres ve telefon bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, sistemde “adres ve iletişim yetersizliği” gerekçesiyle siparişimin teslim edilemediği belirtiliyor.

Aynı adrese farklı kargo firmaları tarafından sürekli ve sorunsuz bir şekilde teslimat yapılırken, Horoz Lojistik’in daha önce de bu adrese ürün getirmiş olmasına rağmen bu kez ürünümü getirmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bir buçuk haftayı aşkın süredir televizyonum teslim edilmedi ve bu süreçte yaşadığım gecikme, ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Firma tarafından tarafıma yapılan aramalarda da net bir bilgi verilmemiş, asıl olarak ben defalarca arayarak süreci takip etmek zorunda bırakılmış bulunmaktayım.

Adresim ve iletişim bilgilerim açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen teslimatın keyfi bir şekilde gerçekleştirilmemesini, A101 Extradan ve Horoz Lojistik’in bu ihmali açıklamasını ve televizyonumun derhal, daha fazla gecikmeye mahal vermeden eksiksiz ve sağlam şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum.