Horoz Lojistik lojistik mağdur

Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken 92033925802399 numaralı gönderim, yaklaşık bir haftadır İzmir şubesinde bekletilmekte ve bir türlü teslim edilmemektedir. Firma sistemi üzerinden kontrol sağladığımda "adreste bulunamadı" veya "ulaşılamadı" gibi tamamen asılsız gerekçeler gi...

Decathlon üzerinden satın aldığım bench press sehpasının teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Askeri personel olduğum için 7/24 evde olamayacağımı, teslimat anında evde bulunmadığımı belirterek kargonun ev sahibime teslim edilmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen, görevli ısrarla bizz...

Horoz Lojistik aracılığıyla bir ürün için iade kargo oluşturdum; ancak kargom bir türlü alınmaya gelinmediği için ciddi anlamda mağdur oldum. İade kargomun son günü yarın ve iade süresi yarın saat 15.00’te bitiyor olmasına rağmen hâlâ teslim alınmadı. Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi’ndeki adres...

Trendyol üzerinden satın aldığım kurutma makinesi için 3 Mart tarihinde Horoz Lojistik üzerinden iade kodu oluşturdum. Tarafıma verilen bilgiye göre ürünün en geç 10 Mart tarihine kadar adresimden alınacağı söylendi ancak bu tarihe kadar ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen oldu. Süre dolmasına r...

Trendyol üzerinden aldığım masa Horoz Lojistik ile gönderildi, teslimat tarihi sistemde 9 Mart olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreci boyunca sürekli ben aramak zorunda kaldım ve her aradığımda farklı gecikme bahaneleriyle oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini üçüncü ar...

Bosch marka bulaşık makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. 3 Mart tarihinde Horoz Lojistik tarafından aranarak teslimat için konum istendi, ardından tekrar arandım ve “yanlış sıralamayla başlamışız, size 2 saat sonra geleceğiz” denildi. Ancak o günden sonra kimse gelmedi ve herhangi bir geri dön...

Trendyol üzerinden satın aldığım dolabın ayaklarında eksik parça olduğu için firma bu parçaları yeniden gönderdi, ancak Horoz Lojistik taşıma esnasında bu parçaları kaybetti. Yaklaşık 2 aydır eksik parçalar elime ulaşmadı. Defalarca Horoz Lojistik ile görüştüm, her aradığımda yalnızca kayıt açtılar...

21 Şubat’ta Hepsiburada.com üzerinden Aslanbey DTM satıcısından Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 1 gün içinde Horoz Lojistik’e teslim edildi ve sistemde 26 Şubat teslim tarihi görünüyordu. Ancak ürün, “size ulaşamadık” denilerek teslim edilmedi ve 27 Şubat’ta aradığımda tesl...

Trendyol üzerinden satın aldığım dönen koltuğun iadesi için yaklaşık 15 gün önce Horoz Lojistik üzerinden iade talebi oluşturdum. Talep oluştururken beni randevu için arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir randevu araması yapılmadı. Daha sonra kargo görevlisi beni doğrudan arayıp “geldim” dedi...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Horoz Lojistik tarafından taşınan 78669013934876 takip numaralı bulaşık makinesi kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi pazar günü verdim ve ürün satın alırken teslimat tarihi çarşamba olarak görünüyordu. Buna güvenerek plan yaptım ancak kargo...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün tarafıma Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmiştir. Ürünün ambalajında hasar bulunmasına rağmen teslim sırasında herhangi bir hasar tespit tutanağı düzenlenmemiş ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmamıştır. Daha sonra gelen teknik servis hasarı tespit...

Horoz Lojistik aracılığıyla Sivas şubesinden teslim edilmesi gereken Altus 8 kg çamaşır makinesi kargom 15 gündür bana ulaştırılmıyor. Gönderi numaram 5263606. Erzincan’da olmama rağmen kargom bir haftadır Sivas Horoz Lojistik şubesinde bekletiliyor. Defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağme...