Horoz Lojistik Teslim Edilmemiş Ve Eksik Parçalı Masa İçin Yanıltıcı Bilgilendirme

Funda · 2026-03-06T12:38:10+03:00

Trendyol üzerinden aldığım masa Horoz Lojistik ile gönderildi, teslimat tarihi sistemde 9 Mart olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreci boyunca sürekli ben aramak zorunda kaldım ve her aradığımda farklı gecikme bahaneleriyle oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini üçüncü arayışımda bu kez de ürünün eksik parça ile geldiğini, bir parçanın sonradan geleceğini söylediler. Eğer parça eksikse bunu ilk aradığımda net şekilde söylemeleri gerekirken günlerce hiçbir doğru ve net bilgi vermeden oyaladılar. İletişim konusunda ciddi bir sıkıntı yaşadım ve bu süreçte kendimi tamamen kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Ücretini ödediğim masanın eksiksiz şekilde ve acilen tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve dürüst bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Horoz Lojistik

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Teslimat Sürekli Erteleniyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tuba

Horoz Lojistik

148

8 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım mobilya ürünüm, Horoz Lojistik tarafından 25 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Hem firmanın müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağaza ile birçok kez iletişime geçtim. Defalarca acil notu oluşturmama rağmen, t...

Teslimat Sürekli Erteleniyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

teslimat-surekli-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Masa İçin Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmaması

Arda

Horoz Lojistik

116

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan sipariş ettiğim masa, 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numaram: 88633888136461. Teslimat günü evde olmama rağmen, “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı ve teslimat ileri bir tarihe ertelendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...

Kargo Teslimatında Çelişkili Bilgiler Ve Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Horoz Lojistik

146

Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak masam Horoz Lojistik ile gönderildi. 22.11.2025 tarihinde kargom için “teslim etmeye dağıtıma çıktı” şeklinde bildirim yapıldı ancak o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi. 24.11.2025 sabah 09.30’da müşteri hizmetlerini aradım, M***** Hanım adlı müşteri temsilci...

Horoz Lojistik Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

Merve

Horoz Lojistik

497

5 Ekim 2023 günü Trendyol üzerinden satın almış olduğum Oturma Grubum, 12 Ekim 2023 günü Horoz Lojistik isimli firmaca tarafıma teslim edilmek üzere sevk alınmıştır. 16 Ekim pazartesi günü bana, oturma grubumun gün içerisinde teslim edileceği ve dağıtıma çıkarıldığını söyleyen bir SMS geldi. Canlı l...

Horoz Lojistik Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

2 Yorum

Kargom 6 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

Ömer

Horoz Lojistik

890

11 Temmuz Perşembe akşamı Trendyol üzerinden bir masa siparişi verdim. Kargo firması olarak Horoz Lojistik atanmıştı. 12 Temmuz Cuma sabahı "Gönderiniz yola çıktı" yazısı geldi, fakat sistemde 4 gün boyunca kargo Kayseri çıkış biriminde bekledi. Defalarca Horoz Lojistik'e ulaşmaya çalıştım, müşt...