to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'te Kayıp Parçalar Ve Çözüm Beklentisi
Trendyol üzerinden satın aldığım dolabın ayaklarında eksik parça olduğu için firma bu parçaları yeniden gönderdi, ancak Horoz Lojistik taşıma esnasında bu parçaları kaybetti. Yaklaşık 2 aydır eksik parçalar elime ulaşmadı.
Defalarca Horoz Lojistik ile görüştüm, her aradığımda yalnızca kayıt açtılar fakat ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi paylaşılmadı ve süreç boyunca muhatap bulmakta zorlandım. Hizmet kalitesinden ve ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Horoz Lojistik’in 75661415882970 takip numaralı gönderime ait eksik parçaları bir an önce bularak tarafıma teslim etmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Horoz Lojistik, eksik parçaları yeniden göndermiş ancak taşıma sırasında kaybetmiş, iki aydır parçalar elime ulaşmadı. Defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt açıldı, somut çözüm ve net bilgi almadım. Sorunum hâlâ devam ediyor ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Utanmadan beni arayıp şikayetimi kaldırmamı istediler. Ama problemimi çözmediler bu kadarda genişler. Allah selamet versin.
