İade Kargosunun Alınmaması Ve Son 15.00 Öncesi Teslim Talebi

Horoz Lojistik aracılığıyla bir ürün için iade kargo oluşturdum; ancak kargom bir türlü alınmaya gelinmediği için ciddi anlamda mağdur oldum. İade kargomun son günü yarın ve iade süresi yarın saat 15.00’te bitiyor olmasına rağmen hâlâ teslim alınmadı.

Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi’ndeki adresimden alınması gereken iade kargom için 8840030885335917 iade kodu ile işlem yapıldı. Pazartesi günü müşteri hizmetleriyle görüştüm; bugün tekrar aradığımda ise 2 saat sonra almaya geleceklerini söylediler, fakat bu söze rağmen kimse gelmedi.

İade sürem yarın saat 15.00’te sona ereceği için kargomun acilen, en geç yarın 15.00’ten önce adresimden alınmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı yaşanacak herhangi bir iade problemi veya hak kaybının tarafıma yansıtılmamasını, sürecin bir an önce düzeltilmesini istiyorum.