to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum: Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi
Horoz Lojistik üzerinden 53-0***********67 takip numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2’sinde kargonun İzmir şubesine ulaştığına dair mesaj aldım, 4’ünde ise dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, depoda göründüğü ve yetkililere iletildiği, ayrıca depodan yanlış mesaj gelmiş olabileceği söylendi. Ancak bu açıklama ve gecikme nedeniyle işlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Üstelik gönderdiğim ürün için 23.347 TL ödeme yaptım.
Hem kargomun bir an önce teslim edilmesini hem de yaşanan gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
