Kargo Teslim Edilmedi, Sistemde Teslim Edildi Göstermesi

Horoz Lojistik aracılığıyla Alet Deposu’ndan gelen 73655647148121 takip numaralı kargom 18 Mayıs’tan bu yana tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösteriliyor. Yaklaşık 20 gündür Niğde Merkez Sazlıca’daki adresime teslimat bekliyorum.

Bu süre içinde defalarca “gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Son olarak 4 Haziran Perşembe günü Horoz Lojistik adına arayan bir kişi kargomu getireceğini söyleyerek benden konum istedi ve akşam geç saatte bıraksa sorun olup olmadığını sordu, ben de sorun olmayacağını belirttim. Gece saat 22.00’ye kadar “geliyoruz, konum bizi yanlış yere götürdü” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen kargom getirilmedi. Daha sonra kendilerinden konum istediğimde, adresimin çok yakınından geçmelerine rağmen kargo yine teslim edilmedi.

Tüm bunların ardından dün telefonuma kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi. Oysa bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Horoz Lojistik’i aradığımda ise yerime imza atıldığını öğrendim. Hem kargomun teslim edilmemesi hem de teslim edilmiş gibi gösterilip yerime imza atılması kabul edilemez bir durumdur.

Kargomun acilen doğru adrese ve bizzat tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte sorumlu kişiler hakkında inceleme başlatılarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.