to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yarattı
07.01 tarihinde Decathlon üzerinden verdiğim ve Horoz Lojistik tarafından taşınan, sevkiyat numarası TV850000295895 olan kargom için tahmini teslimat süresi 13 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 24 Ocak olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı.
Niğde’de Horoz Lojistik’in şubesi olmadığı için kargomu kendim teslim almak istediğimde, kargonun dağıtıma çıktığı ancak Aksaray’dan dağıtıma verildiği söylendi. Günlerdir “dağıtımda” denmesine rağmen ürünüm eve getirilmiyor, nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Son olarak Decathlon da kargonun kaybolmuş olabileceğini belirtti.
Horoz Lojistik’in bu süreçte kargomu zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edememesi ve net bilgi vermemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu şikayeti, herkesin firmanın bu tarz teslimat ve süreç yönetimi sıkıntılarını bilmesi için yazıyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Gün içinde gelecek ürün hala gelemedi şaka gibi firmasınız
