to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Horoz Lojistik tarafından taşınan, 15230921188835 takip numaralı kargom 16.01.2026 tarihinde oluşturulmasına rağmen 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Manisa Demirci adresime teslim edileceği ve özellikle bugün, 24.01.2026 tarihinde teslimatın yapılacağı söylendi, ancak hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca kez Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat hiçbir şekilde telefonla canlı bir muhatap bulamadım, çağrı merkezine bağlanamadım ve kargomla ilgili net bir bilgi alamadım.
Kargomun Manisa Demirci’deki teslimat adresime ivedilikle ulaştırılmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda yaşanan bu erişim probleminin giderilerek, müşterilere ulaşılabilir ve bilgilendirici bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Şikayetim yayınlandıktan sonra kargom gün içinde hemen elime ulaştı ve müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar çok iyi ilgilendiler. Teşekkür ederim.
