Kargom Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Horoz Lojistik ile gönderilen 93266589860304 takip numaralı kargom 3 gündür Mardin’de olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Sistemlerinde kargonun şubede/bölgede görünüyor olmasına rağmen herhangi bir hareket veya teslimat yapılmıyor.

Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ya hiç ulaşamadım ya da yeterli, net bir cevap alamadım. Teslimatla ilgili ne zaman geleceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmıyor ve bu durum benim için ciddi zaman kaybına yol açıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.