Horoz Lojistik'in Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Aramalar

Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Siemens marka çamaşır makinem İstanbul Küçükçekmece adresime günlerdir ulaştırılmıyor. Cuma gününden beri teslimat bekliyorum, iki gündür özellikle geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de bilgi verildi.

Bu süre içinde firmayı en az 10 kere aradım. Her seferinde sadece “anlıyorum efendim, kaydınızı açıyorum, yetkililer sizi arayacak” denilip telefon kapatılıyor, ancak beni arayan hiçbir yetkili olmuyor. Kesinlikle muhatap bulamıyorum, şirkette yetkili var mı yok mu belli değil.

Evde şu an çamaşır makinem yok ve yeni aldığım makinenin bir an önce getirilmesine ihtiyacım var. Siemens marka çamaşır makinemin İstanbul Küçükçekmece’deki adresime acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.