Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Horoz Lojistik üzerinden Bosch marka bir adet çamaşır makinesi siparişim oldu. 17.01.2026 tarihinde beni arayıp, 5 dakika içinde teslimat için geleceğini söylediler; ancak o sırada işte olduğum için pazartesi günü, yani 19.01.2026 tarihinde teslim edilmesi konusunda anlaştık.

Bugün 19.01.2026, özellikle izin alıp bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de net bir bilgi verildi. İki kez telefonla aradım; her seferinde sadece yoğunluk olduğu söylendi, bunun dışında teslimatla ilgili net bir saat ya da kesin bir açıklama yapılmadı.

Hem izin kullanıp tüm gün evde beklememe hem de hâlâ belirsiz bir durum olmasına gerçekten mağdur oldum. Cihazımın en kısa sürede, mümkünse bugün içinde net bir saat verilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.