Horoz Lojistik Yanlış Adrese Teslimat Ve Sahte Fotoğraf

Horoz Lojistik ile kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Kargom İstanbul Ataşehir adresime teslim edilecekken, görevli ekip yanlış bir adrese gitmiş ve buna rağmen sistemde adres yetersiz gibi göstererek teslimat yapılmamış görünüyor.

Bugün yapılan ilk ve tek teslimat denemesinde tamamen alakasız bir adrese gidip oranın fotoğrafını göndermişler ve adrese gelmiş gibi işlem kapatmaya çalışmışlar. Gönderdikleri fotoğrafın benim adresimle hiçbir ilgisi yok, Google Maps’e baktığımda da bu konumun adresimle uzaktan yakından alakası bulunmuyor. Buna rağmen kargoyu teslim etmiyorlar ve yeniden teslim için satıcı onayı gerektiğini söylüyorlar; oysa yanlış adrese gidenler tamamen kendileri.

Kargomun bir an önce doğru adresim olan İstanbul Ataşehir’deki adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.