to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kat Teslimatı İhmal Ederek Giriş Katına Bıraktı
Trendyol üzerinden satın aldığım 3 kapılı dolabım Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi. Ürün belirtilen tarihlerden önce Rize’de bulunduğum şehre ulaştı ve 27.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. İkamet ettiğim binada 2 adet çalışır asansör bulunmasına rağmen kargo evimin bulunduğu kata çıkarılmayıp bina giriş katına bırakıldı.
Kargonun kata teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen neden girişe bırakıldığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne de mesaj aldım. Normal şartlarda bu ürünün kata teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum ve buna göre hizmet bekliyordum.
Horoz Lojistik’ten, ürünümün neden kata teslim edilmediğinin açıklanmasını ve benzer gönderilerde kata teslimat konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
