to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 12.979 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım ürün, belirtilen teslimat tarihi olan 04.06.2025 yerine ancak 21.06.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla elime ulaştırıldı. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve markanın yetkili servisi tarafından durum raporlandı. Tutanak ve fotoğraflar ile iade başvurusu yaptım ve aldığım iade kodu ile Horoz Lojistik ile iletişime geçtim. 16.07.2025 tarihinde ürünün evimden alınması için randevu oluşturuldu ancak ürün teslim alınmadı.
Sonrasında defalarca Horoz Lojistik ile iletişime geçip yeni iade kodları ile tekrar randevu talep ettim fakat hiçbir şekilde ürün teslim alınmadı. İlk başvuruda sadece randevu oluşturuldu, sonrasında ise müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı herhangi bir girişim olmadı. Şu anda ürün, yetkili servis tarafından hasar tespiti yapıldığı günden beri evimde, iadesi için paketlenmiş şekilde beklemektedir. Ürünün taksit ödemeleri devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
Ürünün en kısa sürede evimden teslim alınmasını ve ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Adresim: Cami Kebir Mahallesi, Demirci Sokak No:11 Merkez/Sinop.
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ürün ilk gönderimde taşıma sırasında...
Trendyol'dan 10315933876 sipariş numarası ile 29 Haziran 2025 tarihinde satın almış olduğum ürünü 2 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldım. Ürün, tanıtım görsellerinde yer almayan ve ürün özelliklerinde belirtilmeyen olumsuz kullanış özellikleri taşıdığı için aynı gün iade kodu oluşturdum. Horoz Lojisti...
22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10318466956 numaralı siparişim için Horoz Lojistik’ten iade kodu aldım. Ürün bana ulaşmadan önce Horoz Lojistik tarafından ürünün kenarında kırık olduğu ve zarar gördüğü bildirildi, bu nedenle “ürün gelmeyecek, iptal edin” denilerek iade işlemi başlatmam i...
Yorumlar