Eksik Teslimat Ve Kaba Davranış: Soundbar'ım Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Teknosa mağazasından aldığım büyük ekran televizyon ve soundbar’ın teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Yaklaşık 1 haftalık bekleme süreci...
Teknosa mağazasından aldığım büyük ekran televizyon ve soundbar’ın teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Yaklaşık 1 haftalık bekleme süreci...

14 Kasım’da internet üzerinden Kzn Mobilya’dan 4.934 TL tutarında dolap siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca ne e‑post...
11.11.2025 tarihinde saat 15:15’te Horoz Lojistik tarafından İstanbul Bahçelievler adresime yapılacak olan mobilya teslimatında sorun yaşadım. Kargoyu getiren görevli, ürünü taşıyamayacağını söyleyip gitti ve telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda ise telefonu suratıma kapattı. Bu durumla ilk kez k...
Bugün saat 17 civarında Horoz Lojistik'ten aradılar, evi bulamamışlar, konum istediler. Konum attım, açıp bakmadılar. Aradılar, tarif ettim. Apartman kapısına kadar geldiler, diyafon yukarıdan bozuktu. Aşağıdan açmaları için şifreyi söylemek amacıyla aradım, açmadılar, meşgule aldılar. Neden gecikti...

15 Ekim tarihinde Horoz Lojistik tarafından arandım ve ürünümün geldiği bilgisi verildi. O gün evde olmadığımı, önceden haber verilmediği için ürünü kapıma bırakmalarını istedim. Ama bırakamayacaklarını Firma yetkilisi, ertesi gün için mesaj atmamı ve o gün teslimat yapılabileceğini belirtti. Ben de...

25 Eylül’den bu yana Horoz Lojistik aracılığıyla Duho Mobilya’dan aldığım mobilya teslimatı konusunda mağduriyet yaşıyorum. 37126108546070 takip numaralı gönderim için Ankara Çankaya adresime teslimat bekliyorum. Teslimat sürecinde İ** isimli bir çalışan, iki farklı günde beni arayarak kargomun dağı...

20 Eylül cuma günü Horoz Lojistik’e teslim edilen 96769101420187 takip numaralı ev eşyası (portmanto) gönderim, 25 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken...

Horoz Lojistik üzerinden 10028344052126 numaralı kargomun teslimatını bir haftadır bekliyorum. Her gün "kargonuz bugün iletilecektir" şeklinde mesaj geliyor ancak kargom hala teslim edilmedi. Defalarca kayıt açıldı fakat hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme ka...

Horoz Lojistik üzerinden iade kodu 8840025612847351 olan kargomun iadesi için 7 gündür bekliyorum. Firma ile defalarca iletişime geçtim ve 4 gündür “a...

16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından verdiğim 433 503 389 numaralı, 9.619 TL tutarındaki siparişimin Horoz Lojistik tarafından 18 ...

19.08.2025 tarihinde sabah 09:19’da Bilecik’ten yola çıkan 95928242740173 takip numaralı beyaz eşya (çamaşır makinesi) gönderim, Düzce ili Kaynaşlı ilçesindeki adresime hâlâ teslim edilmedi. 23.08.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım, ancak 24.08.2025’te “hedeflenen zamanda teslim ...


16 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 23171147376358 numaralı kargomun, saat 19.00'a kadar teslim edileceği söylendi. Ancak kimse gelmedi....


23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Kaira Plus DTXR35KP 12000 BTU klima, 28 Temmuz'da Adana'ya ulaştı. 29 Temmuz Pazartesi günü dağıtıma çıktı ve adresime ulaşmadan yaklaşık 40 dakika önce SMS ile bilgilendirildim. Bu adreste henüz yaşamaya başlamadığım için apar topar yola ç...

Cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış olan ürünüm için, kuryenin özel numarası üzerinden beni arayıp önce adreste olup olmadığımı teyit etti. Sonrasında ...

Şikayetim Horoz Lojistik ve Trendyol hakkında. Trendyol üzerinden aldığım bir dolabın tahmini teslimat süreci kargo sisteminde 28 Temmuz olarak görünmesine rağmen, ürün hâlâ teslim edilmedi. Horoz Lojistik ile görüştüğümde, sürekli olarak talep oluşturduklarını ve dönüş sağlanacağını söylediler; anc...

Horoz Lojistik'e 22.07.2025 tarihinde verilen kombim hâlâ elime ulaşmadı. Firma bugün arayıp adres yetersizliğinden bahsetti. Yarın da olabilir, salı günü de dağıtıma çıkabilir deniyor. Bu, yarınki dağıtımın planlamasının hâlâ yapılmadığı anlamına gelmiyor mu? Telefon numarama ulaşılamadığı söylendi...

Bauhaus'tan 21/07/2025 tarihinde bir ürün aldım. Ürün kısa zamanda 23/07/2025 tarihinden 8821291329 sipariş numaralı kargonuz "Horoz Lojistik" Pamukkale şubesine ulaşmıştır diye bilgi aldım. 2 gün sonra kargoyu telefon ettim işim sebebi ile teslimatın hızlandırılmasını rica ettim. Kargomu teslim a...

21 Temmuz'da Trendyol üzerinden almış olduğum klima, 23 Temmuz'dan itibaren Horoz Lojistik dağıtım merkezinde bekletiliyor. İnternet üzerinde firma ile ilgili bulabildiğim tüm telefon numaralarını aramama rağmen bir türlü canlı destek alamadım. Sürekli bant yönlendirmesiyle geçiştirildim. Bir daha H...

N11 üzerinden Vestel klima aldım. Firma, ürünü bir gün sonra Horoz Lojistik'e teslim etti; fakat klima 13 gündür elime ulaşmadı. Horoz Lojistik'e tele...

İnternet üzerinden aldığımız ürün, gönderen firma tarafından Horoz Nakliyat'a verildi. Takip linkinde dağıtımda olduğunu gördük. Gün içinde aranacaksınız diye saat 17.00'de SMS aldık (Cumartesi). Tüm gün bekledik, arayan ya da gelen olmadı. Ertesi sabah (Pazar) 'Kapıyı açın, geldik...' şeklinde bir ...
Bu Horoz Lojistik isimli firma asla ve asla kargomu teslim etmiyor her gün dağıtımda bugün teslim edilecek deniliyor. Müşteri temsilcisine bağlandığımda bana kargonuz Kocaeli'nden çıktı diyorlar Arifiye ye 2 günde gelemiyor mu bu kargo. Biz gelip alalım siz getiremiyorsunuz diyorum. Talebinizi işliy...