to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde Horoz Lojistik tarafından arandım ve ürünümün geldiği bilgisi verildi. O gün evde olmadığımı, önceden haber verilmediği için ürünü kapıma bırakmalarını istedim. Ama bırakamayacaklarını Firma yetkilisi, ertesi gün için mesaj atmamı ve o gün teslimat yapılabileceğini belirtti. Ben de mesaj atarak bugün evde olacağımı bildirdim. Bu sabah firmadan ürünün bugün teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım.
İşimden evime geldim ve tüm gün teslimatı bekledim. Ancak kargo gelmedi. Firmayı aradığımda ürünümün depoda olduğu ve yarın teslim edileceği söylendi. Yarın evde olamayacağımı, her gün evde kargo bekleyemeyeceğimi belirttim. Aranacağım söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca neden bugün teslimat yapılmadığı ve neden mesaj gönderildiğiyle ilgili de açıklama yapılmadan telefon kapatıldı.
İstanbul/Eyüp’teki adresime, bana gönderilen mesajda belirtildiği gibi ürünümün bugün teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15 Ekim’den bu yana Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul Eyüp adresime teslim edilmesi gereken mobilya ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Her gün gün içinde teslim edileceğine dair SMS alıyorum fakat ürün teslim edilmiyor. Son olarak, bugün sistemlerinde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistemde kaydım çıkmıyor, müşteri temsilcisine bağlandığımda ise ürünün teslim edilmediği yazıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde açıklama veya çözüm alamıyorum, tarafıma bilgi verilmiyor. Ürün nerede neden teslim edildi yazıyor ve neden bana bilgi verilmiyor
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül Perşembe günü Horoz Lojistik tarafından teslimat için arandım. O gün evde olmadığımı belirttim ve bana, teslimatı istediğim günü ilgili telef...
Horoz Lojistik firması ile yaşamış olduğum bir sıkıntıdan bahsedeceğim. Firma, 19 Temmuz Cuma günü beni aradı. Kargocular tarafından adresim sorguland...
13.03.2025 tarihinde tarafıma, ürünümün dağıtıma çıktığı ve 25 dakika içerisinde adresime teslim edileceğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak kısa süre sonra, kurye tarafından adres eksikliği gerekçesiyle teslimatın iptal edildiği ve tarafımla iletişim kurulamadığı şeklinde bir beyan iletildi. Bunu...
Bütün lojistik sürecinin işleyişinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım ve bu durumu size bildirmek istiyorum. Ürünlerimle ilgili yaşadığım sıkıntılar şu şekilde sıralanabilir: İlk olarak, kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sürekli olarak "kargonuzu bulamıyoruz, satıcıyla iletişime ...
Yorumlar