to read complaints and reviews, or file yours.32 Gündür Teslim Edilmeyen Ankastre Set Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Horoz Lojistik aracılığıyla aldığım Kumtel marka ankastre setim, sipariş numarası 101735883 ile 32 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Giresun/Tirebolu olmasına rağmen, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve adres ile telefon bilgilerimde değişiklik talep ettim. Ancak hiçbir şekilde bu değişiklikler uygulanmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Ayrıca, bir kez teslimat için gelen araçta ürünlerim yoktu ve bana ürünlerin Samsun depoda unutulduğu söylendi. Buna rağmen hala teslimat yapılmadı.
Ürünlerin ödemesini 9 aylık taksit ile yapıyorum ve ilk taksitini ödedim. İlk defa bu firma ile çalışıyorum ve böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ürünlerimin bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teslimatınız takibimizde olup en kısa sürede yapılacaktır. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Teşekkürler
