Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Horoz Lojistik
  • Yanlış Bilgilendirme ve Geciken Teslimat Nedeniyle Horoz Lojistik’te Yaşanan Mağduriyet
ID:33809955

Yanlış Bilgilendirme ve Geciken Teslimat Nedeniyle Horoz Lojistik’te Yaşanan Mağduriyet

profile
İpek
Horoz Lojistik
29 Eylül 2025 19:18
773

25 Eylül’den bu yana Horoz Lojistik aracılığıyla Duho Mobilya’dan aldığım mobilya teslimatı konusunda mağduriyet yaşıyorum. 37126108546070 takip numaralı gönderim için Ankara Çankaya adresime teslimat bekliyorum. Teslimat sürecinde İ** isimli bir çalışan, iki farklı günde beni arayarak kargomun dağıtımda olduğunu söyledi; ancak her iki durumda da kargo dağıtıma çıkmamıştı ve yanlış bilgilendirildim. Sonrasında müşteri hizmetlerinden R** Hanım ve M** Hanım, İ** Bey’in verdiği bilgilerin doğru olmadığını belirttiler.

Horoz Lojistik’ten iki farklı yetkili arayarak kargomun öğleden sonra dağıtıma çıkarılacağını söyledi; fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Kargomun Ankara’da dolaştırıldığına dair şüphelerim var ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık çözüm bekliyorum. Kargo ücretini satıcı firma karşıladı.

Özellikle İ** Bey’in bizzat arayarak yaşananlarla ilgili açıklama yapmasını, teslimat sürecinde doğru ve net bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve Horoz Lojistik’te kayıtlı telefon numarama gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-bilgilendirme-ve-geciken-teslimat-nedeniyle-horoz-lojistikte-yasanan-magduriyet-1.jpg
Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
30 Eylül 2025 15:48 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Gülşah
Horoz Lojistik
03 Eylül 2025 17:29
959

Horoz Lojistik üzerinden 67480950294040 takip numaralı kargo gönderimim, 19.08.2025'de Ankara Çankaya’da yanlış adrese teslim edildi. Yanlış teslimat nedeniyle ürünü iade etmek istedim ve iki kez iade talebi oluşturdum. Ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve taleplerimi ...

horoz-lojistik-yanlis-adrese-teslim-edilen-kargo-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Defalarca Söz Verilen Teslimat Bir Türlü Yapılmıyor, Yanlış Bilgilendiriliyoruz!

profile
Hasan
Horoz Lojistik
28 Eylül 2025 00:45
860

25 Eylül’den bu yana Horoz Lojistik tarafından her gün “gün içerisinde teslimat yapılacak” şeklinde SMS ve telefon bildirimi alıyoruz, ancak teslimat bir türlü gerçekleşmedi. 26 Eylül günü de teslimat için SMS geldi fakat yine teslimat yapılmadı. Şikayetvar platformuna şikayet oluşturduktan sonra mü...

defalarca-soz-verilen-teslimat-bir-turlu-yapilmiyor-yanlis-bilgilendiriliyoruz-1.jpg
1 Destek
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik Ürün Teslim Etmiyor

profile
Filiz
Horoz Lojistik
27 Ocak 2024 13:14
2.212

Konya'da bir mobilya firmasından mobilya satın aldım, ürünü Horoz Lojistik'e teslim ettiler. İki haftadır ürün Konya'dan Ankara merkezine teslim edilemiyor, ürün sekiz gündür dağıtımda görünüyor. Firmanın aranarak ulaşılabilen bir müşteri hizmetleri olmadığı için defalarca WhatsApp üzerinden iletiş...

1 Destek

14 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Elif
Horoz Lojistik
04 Eylül 2025 12:04
481

Horoz Lojistik üzerinden İstanbul adresime gönderilen mobilya kargomun (takip numarası: 10435226059) 2 Eylül teslimat tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma çıkmadığı halde sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor. Müşteri hizm...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Horoz Lojistik ankara Horoz Lojistik takip numarası Horoz Lojistik telefon Horoz Lojistik teslimat Horoz Lojistik çalışan
Benzer Şikayet Yaz