to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde sabah 09:19’da Bilecik’ten yola çıkan 95928242740173 takip numaralı beyaz eşya (çamaşır makinesi) gönderim, Düzce ili Kaynaşlı ilçesindeki adresime hâlâ teslim edilmedi. 23.08.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım, ancak 24.08.2025’te “hedeflenen zamanda teslim edilememiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı daha gönderildi. Sadece 182 km mesafe olmasına rağmen 1 haftadır teslimat yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine gün içinde ulaşmaya çalıştım fakat sürekli telefon kapanıyor ve bir muhatap bulamıyorum. Ürünün aciliyeti var ve kullanamıyoruz. Satın aldığım firma ödemeyi karşıladı, benim tarafımdan herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu saatten sonra ürünü getirmelerini istemiyorum. Eğer teslimat günü cumartesi olacaksa, başka bir alışveriş sitesinden sipariş versem onlardan daha erken geleceğine eminim. Horoz Lojistik’in bu mağduriyeti gidermesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen çamaşır makinem için teslimat tarihi olarak 02.09.2025 bilgisi verildi. Ancak bir gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde teslimatın 03.09.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Bugün teslimat için tüm gün evde bekledim ...
02/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Hoover 10 kg HV210 1/17 model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 04/08’de Horoz Lojistik tarafından İstanbul’dan yola çıktı. Teslimat numaram: 9637777425, Horoz Lojistik takip numaram: 8840025173201579. Teslimat adresim İzmir/Menem...
12’sinde teslim edilmesi gereken kargom, Horoz Lojistik tarafından belirtilen tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 28-5724-7551-7344. Teslimat adresim Bilecik Pazaryeri Yeni Mahalle. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yetkili birine ula...
25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi, Horoz Lojistik ile kargoya verildi. Sipariş numaram: 82...
Yorumlar