Horoz Lojistik bursa çağrı merkezi

30 Temmuz 2024 tarihinde BİM üzerinden Fujiplus marka klima siparişi verdim. Ancak Horoz Lojistik tarafından tarafıma farklı bir model klima gönderildi. Hemen ardından iade talebi oluşturdum fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen Horoz Lojistik ürünü benden teslim almadı. Sipariş numaram: 1017411...

Trendyol üzerinden alışveriş yapmış bulunmaktayım. İlgili alışverişimi teslim gününden farklı bir günde gelmelerine 5 dakika kala geliyoruz diyerek taşımacılık yapan sözüm ona kargo şirketi Horoz Lojistik ve teslimat yapacaktı. Ancak belirtilen tarihte gelmeyen ürün depoya geri gitti ardından Esenyu...

11.07.2025 tarihinde Şok Marketler Zinciri üzerinden Bosch cl 2000u 18000 BTU klima satın aldım ve aynı gün Bursa Osmangazi’den Horoz Lojistik’e teslim edildi. Teslimat adresim Bursa Gemlik olmasına rağmen, ürün 4 gündür Bursa Osmangazi’deki depoda bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Takip numar...

07.07.2025 tarihinde Bosch'tan aldığım 4 parça ürünü (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi) 813144995 sipariş numaralı Bursa Mudanya Halitpaşa'ya teslim edilecek olan Bosch'tan aldığım 4 adet ürünün teslimini 12.07.2025 saat 10:00-14:00 arası denmişti. Fakat Horoz Lojis...

İstanbul'dan Yalova'ya feribotla bile denizden 45 dakika mesafe yerdeyim, kargoyu 12 gündür getiremediniz. Sevkiyat tarihi 13 Kasım, dağıtım şubesine varış tarihi 16 Kasım (bu bile 3 günde oldu), 16 Kasım'dan beri şubenizde duruyor. Kargo dağıtımı yok, hiçbir şey yok. Yalova'da dağıtım şubeniz bile ...

21.11.2023 ve 22.12.23 tarihinde teslim edilmiş olması gereken 2 ürünüm hala Horoz Lojistik Bursa deposunda bekletilmekte. Çağrı merkezi geçiştirmek üzerine kurulmuş. Bursa depoya ulaşılması imkansız. Sürekli mağduriyet yaşanılan bir firma neden bu firmayla çalışılıyor anlamış değilim.

31.10.2023 tarihinde Antalya/Döşemealtı'ndan çıkış yapan 845x596x609 cm boyutlarındaki büyük kurutma makinesi, 04.11.2023 tarihinde Bursa iline ulaşmıştır. 06.11.2023 tarihinde dağıtıma çıkan makine, 14.11.2023 tarihine kadar dağıtımda gözükmektedir. Ürünün durumunu öğrenmek istediğimde, her gün ar...

Trendyol'dan mobilya aldım ve Horoz Lojistik firmasıyla teslimatı yapılacaktı 1 hafta boyunca kargo Ege aktarmadan Bursa'ya hareket görmedi. Şimdi Bursa'ya ulaşmış adresime gelmiyor Horoz Lojistik'in bu tarz sorunlarını hep vardı etrafımda insanlarda hep şikayetçi. Bende kargo firmasında çalışıyorum...

Satıcı firmadan aldığım 2 adet dolap kargoya verildiği tarih 21.07.2023 tarihinden bugün 22.08.2023 tarihi itibariyle teslim edilmedi. Bir ay süresince defalarca aradım ne zaman gelecek tarihi söyleyin dedim. Ürünler 05.08.2023 tarihinden itibaren Bursa dağıtım merkezinde. Ankara'dan Yalova'ya 30 gü...

Horoz Lojistik Bursa Nilüfer başköy şubesi tam 1 haftadır çağrı merkezini aramama rağmen 1 ürünü getiremiyorlar. Çağrı merkezindeki b*** ve y*** hanım ilgisiz, lakayıt ve kesinlikle kurumsallıktan uzak. Ben bu durumu bir türlü kabul edemiyorum. Çağrı merkezi şubeyle iletişim kuramıyor. Tam bir fiyas...

11231272468767 takip numaralı kargom keyfi bir şekilde Bursa depoda bekletiliyor. Çağrı merkezini arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Genel merkezi arıyorum kimsenin umurumda değil. Horoz Lojistik'e karşı toplu bir şekilde suç duyurusunda bulunmamız gerekiyor. Hayatımda bu kadar kötü iş yapan bir karo gö...

19 Temmuz'da Hepsiburada'dan aldığım ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edilmedi. Üç kez çağrı merkezini aradım, not alındı denildi, hızlandıracağız denildi. Ürün Bursa'da olmasına rağmen teslimata çıkmıyor. Üzerine akşam üzeri yoğunluk sebebiyle geç teslim edeceğiz diye SMS gönderildi. Mağduriye...

Hepsiburada'dan 02.05.2023 tarihinde aldığım ürünü Horoz Lojistik firması hala teslim etmedi. İletişim eksikliği, Bursa şubesine ulaşamamak ve çağrı merkezindeki bilgisizlik saçmalıktan başka bir şey değil. 3 gündür ürünümün 20 dakikalık mesafede olduğunu görüyorum fakat bir türlü sevk etmiyorlar. C...

Horoz Lojistik'in bilgilendirme sistemi yok hükmünde. Sabah ürününüz dağıtımda diye mesaj alıyorum; teslimat adresinde kimse olmadığı teslimatı teyit için çağrı merkezine ulaşınca bir bakıyoruz ki bugün 'dağıtıma çıktı' yazılan kargonun tahmini teslim tarihi 2 Mayıs. Çağrı merkezinde zaten Yurt içi ...