to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Aparat Satışı Ve Yaşlılara Baskı
01.04.2026 tarihinde Sinop Merkez'de S**** A**** Esse Teknik Hoover yetkili servisi tarafından kurutma makinemin çamaşır makinesinin üstüne kurulumu için servis talebim oldu. Kurulum için gerekli olan aparat zaten elimizde mevcut olmasına rağmen, servis ekibi kendi aparatlarını kullanmakta ısrar etti ve piyasasının oldukça üzerinde bir fiyata bu aparatı bize sattı. Üstelik evde bulunan yaşlı aile bireylerine karşı baskı yaparak bunu adeta zorla yaptılar.
Bu işlem karşılığında 2.000 TL'yi nakit olarak ödedik. Yaşanan bu durumdan hem fiyat hem de yaklaşım açısından ciddi anlamda rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu K**** isimli yetkili kişiye aktardığımda ise herhangi bir ilgi veya çözüm odaklı yaklaşım görmedim; şu ana kadar da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kendi aparatlarını bu şekilde zorla satmaları ve bunu yaşlı insanların yanında baskıyla yapmaları nedeniyle, ödediğim bedelin iadesini ve bu servisle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talik ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetlerinizde hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, şirket politikası adı altında resmen insanlardan fahiş fiyata aparat satıyorsunuz, bir daha Hoover mi kesinlikle evime sokmam pişman ettirdiniz.
Hoover yetkili servisi, aparatı zorla satıp 2.000 TL Nakit aldığında, aile bireylerine baskı yaptı ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve süreç tamamen berbat.
