to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Yetkili Servisi Garantiyi Tehdit Ederek Fahiş Fiyatlı Akım Koruyucu Satmaya Çalıştı
Hoover marka kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu için 24.03.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Eskişehir Odunpazarı’na Hoover yetkili servisi geldi. Ürünü daha hiç kullanmadan yaşadığım bu süreç beni son derece rahatsız etti.
Kuruluma gelen görevli, bana yaklaşık 300 TL değerinde olan akım koruyucu prizi 1500 TL gibi fahiş bir fiyatla satmaya çalıştı. Zaten akım koruyucum olduğunu ve almak istemediğimi belirttiğimde, bu sefer de “o zaman makine garanti dışı kalır” şeklinde konuşarak adeta gözdağı verdi. Ürünü de tam anlamıyla içime sinecek şekilde kurmadan, alelacele kurup gider gibi yaptı.
Yetkili servis personelinin, garanti tehdidiyle bu şekilde satış yapmaya çalışmasını hem etik dışı hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Bu olayın incelenmesini, gerekirse ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve Hoover olarak bu tür uygulamalara kesinlikle izin verilmediğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca garanti konusunda da resmi ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
