to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Kurutma Makinesinde Kurutma Sorunu Ve Gürültü, Servis Desteği Yok Ve Tam İade Talebi
4 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover hle H9A2TE-17 9 kg Wi-Fi + Bluetooth özellikli çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken yeni ve sorunsuz bir cihaz kullanmayı beklerken, özellikle son dönemde yaşadıklarım nedeniyle markadan ciddi anlamda soğudum.
Makine yaklaşık 3 aydır çamaşırları tam olarak kurutmuyor, program bittiğinde çamaşırlar nemli kalıyor. Son 10 gündür ise makine çok gürültülü çalışmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini, açıkçası markanın kalitesine bağlıyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak iki kez servis/müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin, size dönüş yapılacak” denildi ancak somut bir işlem yapılmadı, şu ana kadar kimse geri dönüş yapmadı. Ne sorunumla ilgileniliyor ne de çözüm anlamında bir adım atılıyor.
Bu ürüne 12.250 TL ödedim ve daha yeni sayılabilecek bir makinede böyle problemler yaşamak istemiyorum. Bu markadan değişim yapılsa bile aynı sorunlarla tekrar karşılaşacağıma inandığım için, ürünün mümkünse tam para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Halen servis ten arıza nedeniyle aranmadım. Makinamı kullanamıyorum. Hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sıkıntım devam ediyor
Servis sonunda geldi. Parça değişimi yapılacak. Ama ürün aynı ürün, yine bozulacak bence. Ömrü çokta uzun olmaz.
