Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Servet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Kurutma Makinesi Çamaşırları Islak Bırakıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Servet
21 Ağustos 2025 20:41
1.617

19/06/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın alıp kurulumunu yaptırdığım Hoover 31102992/2503/0616 model kurutma makinesi, her kullanımda çamaşırları nemli ve ıslak çıkarmaktadır. İlk fark ettiğimizde müşteri hizmetlerini aradık ve sadece kullanım bilgisi verildi. Sorun devam edince tekrar aradığımızda bu kez MS Teknik Servis yönlendirildi, ancak servis benden 750 TL ücret talep etti. Oysa ürünüm sadece 3 aylık ve garanti kapsamındadır.

Kurutma makinesinin, vaat ettiği şekilde çamaşırları tam olarak kurutmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün gerçekten kurutma yapan bir modelle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

22 Ağustos 2025 09:15 (Şikayetten 12 saat sonra)
Servet
Servet
22 Ağustos 2025 09:34

Merhaba öncelikle hızlı dönüşünüz için teşekkürler fakat benim bu sorunumu çözmeniz rica ediyorum gelip bakmadan servis ücreti istemeyen bir servisle saygılarımla iyi çalışmalar

Servet
Servet
30 Ağustos 2025 00:00

Merhaba Şikayetim hala devam ediyor bunun üzerine servis gelip makineyi atölyeye alıp götürdü test yapmak için ancak kapakta bulunan su kabını burda bırakıp görürdü ve 5 gün sonra geri getirip bir arıza olmadığı söyledi ve 1000 bin tl nakliye ücreti adı altında ücret aldılar ve 10 yıldır kullandığım çamaşır makinesine kabahat bulup tam sıkmadığı söylediler bunun üzerine bir de çamaşır makinesini değiştirmemi tavsiye ediyor anladığım kadarıyla alsam bile bu markayı bir daha kapımdan içeri sokmam ve çevremde olan hiç kimseye de tavsiye etmem yazıp bıraktıkları servis form unada servis ve nakliye bedeli yazmışlar şimdi yapacağım tek şey tüketici heyetine elimde bulunan servis belgeleri ile müracaatım müracaat sonucunu sizlerlede paylaşmak isterim inşallah bir çözüm bulurum olmadı nida kuleye götürüp bırakacağım bir işime yaramıyor çünkü

Servet
Servet
30 Ağustos 2025 00:03

Mh aradığımda da konuyla ilgili araştırıp döneceklerini söyleyip konuyu geciştiriyorlar servise ulaşmak saten ayrıca bir başarı aradığımızda telefona çalmasına rağmen dakikalarca açan yok hiç kimseye bu maraka ürünü Hoover tavsiye etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Çamaşırları Islak Bırakıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
10 Eylül 2025 17:05
5.194
1
Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Sürekli Nemli Çamaşır Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

profile
Aybike
20 Ekim 2025 15:18
6.625
1
Slime sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Süre ve Servis Problemi, Güvenlik Endişesi

profile
Slime
05 Ekim 2025 23:37
2.755

Kurutmalı Çamaşır Makinesinden Yüksek Ses Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Beril
18 Ağustos 2025 23:28
2.180
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri