Bahçelievler Nüfus Müdürlüğü Personelinin Saygısız İletişim Tutumu

20/05/2026 tarihinde Bahçelievler Nüfus Müdürlüğü’nde pasaport işlemleri sırasında online ödeme sistemiyle ilgili sorun yaşadık. Bu süreçte, birim şefi olarak görev yapan bayan personelin bizimle olan iletişiminde göz teması kurmayan, üstten tavırlar sergileyen bir beden dili ile iletisim kurduğunu gözlemledim. Kamu hizmeti veren personelin vatandaşlara karşı daha saygılı, profesyonel ve kurumsal bir iletişim anlayışı göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Bu deneyimimi diğer vatandaşların benzer iletişim sorunu yaşamaması için paylaşma gereği duydum. Sonuçta, hepimiz toplum içinde bir görev ifa ediyoruz. Hepimiz, yeri gelince hizmet sağlayıcı veya hizmeti alan konumundayız. Bu süreçlerde birbirimize karşı empati, saygı ve çözüm odaklı yaklaşmamız gerektiğini düşünüyorum. Bunun dışında, süreç boyunca anlayışlı, bilgilendirici ve çözüm odaklı yaklaşan diğer görevli memur hanımefendiye ayrıca teşekkür ederiz.