to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan aldığım çamaşır kurutma makinesi ilk geldiği itibaren çalışmıyor. Ne kurutma görevi görüyor ne ayarları doğru dürüst çalışıyor. İletişime geçtik eve servis gönderdiler. Servisten gelen kişiler makinenin beyninde sıkıntı var dedi. Parça değişti. Sıfır alınan bir üründe parça değişimi yapmak nedir?! Komple ürünün değişmesini istedik. Parça değişeceğini söylediler. Bir türlü yetkili bir insanla iletişim kuramıyoruz. Hep aracı kişiler veya servisten gelenlerle konuşabiliyoruz. Şimdi de makineyi alıp tamir yapacağız diye götürdüler :) sorunlu olduğu tespit edilen aleti alıp yenisini bir türlü veremediler. Neredeyse 1 aydır bu sürecin içindeyiz. Para cebimizden çıktı ama şu anda bir kurutma makinemiz yok. Tamir sürecinde. Bu süreç nasıl sonuçlanacak ve ben daha ne kadar süre mağdur edileceğim veya bu mağduriyetim giderilecek mi hiçbir fikrim yok.!
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldık. Trendyol'dan 22.05.2024 tarihinde. Ürün 29.05.2024 tarihinde elimize ulaştı. Sağlam bir şekilde kurulumu için Hoover'ın servisine ulaştık. Servis ekibi ile görüştüğümüzde 31.05.2024 tarihinde gelip kurulumu yapabileceklerini söylediler. Ve nihayetinde bug...
Trendyol üzerinden 05.09.2024 tarihinde kurutma makinem tarafımıza teslim edildi. Sonrasında kurutmaya attığımda çok şiddetli ses geldi. Servisi aradım, geldiler; sorunu bulamadan gittiler. Video çekmiş olmama rağmen, 'Kendim duymadan işlem yapamam,' dedi. 10-15 dakika baktı, ses çıkmayınca gitti. Z...
4-5 ay önce Hoover kurutma makinesi aldım kurulumu yapıldı 3arızası çıktı servis çağırdım 1aydan fazla bekledim sürekli oyaladılar. Hakem Heyeti'ne başvurdum satıcı iletişime geçti ürünü değişim yapacağını söyledi. Israrla ona güvenmem gerektiğini mağdur etmeyeceğini söyledi. Ürün eline geçmesine ra...
01.05.2024 günü Hepsiburada internet sitesinden 12.144 TL karşılığında Hoover kurutma makinesi aldım. 07.05.2024 günü servis gelip kurulumunu yaptı. Servis gittikten kısa bir süre sonra kurutma makinesi arıza yaptı. Eşyaları kurutmamaya başladı. Servisi tekrar çağırdık, beyin değişecek dediler. Beyi...
Çamaşır kurutma makinesi aldım. Kullanır kullanmaz hata verdi. Servis çağırdım. Parça değişmesi gerekiyor dedi. Ben kabul etmedim. Ayıplı mal veriyorsunuz madem ürünümü değiştirmelerini talep ettim. Servis ilgilenmedi. 2 3 ay böyle devam etti. Arayıp soran olmadı. Arızalı kullandım. Tekrar servis ta...
Yorumlar