to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Aldığım Arızalı Çamaşır Kurutma Makinesi Ve Süreçteki Mağduriyetim
Trendyol'dan aldığım çamaşır kurutma makinesi ilk geldiği itibaren çalışmıyor. Ne kurutma görevi görüyor ne ayarları doğru dürüst çalışıyor. İletişime geçtik eve servis gönderdiler. Servisten gelen kişiler makinenin beyninde sıkıntı var dedi. Parça değişti. Sıfır alınan bir üründe parça değişimi yapmak nedir?! Komple ürünün değişmesini istedik. Parça değişeceğini söylediler. Bir türlü yetkili bir insanla iletişim kuramıyoruz. Hep aracı kişiler veya servisten gelenlerle konuşabiliyoruz. Şimdi de makineyi alıp tamir yapacağız diye götürdüler :) sorunlu olduğu tespit edilen aleti alıp yenisini bir türlü veremediler. Neredeyse 1 aydır bu sürecin içindeyiz. Para cebimizden çıktı ama şu anda bir kurutma makinemiz yok. Tamir sürecinde. Bu süreç nasıl sonuçlanacak ve ben daha ne kadar süre mağdur edileceğim veya bu mağduriyetim giderilecek mi hiçbir fikrim yok.!
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
