to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Kurutma Arızası Giderilmiyor Değişim Yapışmıyor
01.05.2024 günü Hepsiburada internet sitesinden 12.144 TL karşılığında Hoover kurutma makinesi aldım. 07.05.2024 günü servis gelip kurulumunu yaptı. Servis gittikten kısa bir süre sonra kurutma makinesi arıza yaptı. Eşyaları kurutmamaya başladı. Servisi tekrar çağırdık, beyin değişecek dediler. Beyin değişti, makine tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar eski beyni taktılar, makine değişecek dediler. Yaklaşık bir aydır makinenin değişimi ile ilgili ne servis ne de Hoover müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Değişim talebimiz sisteme girilmiyor, telefonlarımıza cevap verilmiyor. Defalarca kez Hoover servisini aradık, telefonlarımız açılmıyor. Müşteri Hizmetleri telefonu açıyor, biz herhangi bir şey yapamayız deyip bizi servise yönlendiriyor. Servisin telefonlarımızı açmadığını söylediğimiz halde hala çaresiz ve çözümsüz bekletiyorlar. Bir aydır çalışmayan Hoover çamaşır kurutma makinesiyle uğraşıyoruz ve hala ne tamiratı ne de değişimi yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
