Sıfır Alınan Hoover Bulaşık Makinesinde Bir Haftada Birden Fazla Arıza, Değişim Talebi

Deniz · 2026-02-05T20:41:30+03:00

29.01.2026 tarihinde Koçtaş firmasından Hoover HF3E53E0W bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü alalı henüz bir hafta olmasına rağmen deterjan gözü kapağı açılmıyor, tuz haznesi dolu olduğu halde tuz ışığı sürekli yanıyor, çocuk kilidi çalışmıyor ve tablet deterjan düğmesi de işlev göstermiyor. Bugün yetkili servise başvurdum. Servis, deterjan gözünün kapağının arızalı olduğunu söyleyerek parça siparişi verdiklerini, geldikten sonra değiştireceklerini belirtti. Ancak sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ilk haftasında birden fazla fonksiyonunun sorunlu olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve ürüne olan güvenimi sarstı. Bu nedenle ürünün tamir edilmesini değil, yenisiyle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Sıfır aldığım bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle arızalar yaşamamak gerektiğini düşünüyor, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

Hoover

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Deniz

Ayıplı ve kusurlu üretilen bu ürünü en kısa zamanda değişimini yapmanızı talep ediyorum CİMER'e de yazacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim hakkımı sonuna kadar sovunucam

Deniz

Hoover servisi olarak kaç kere size ulaştım sonuç yok şehrimdeki servise yönlendiriyorsunuz Yalova servisi de size gerçekten çok saçma. Sattığınız ürünün arkasında durmayacaksanız Türkiye piyasasında iş yapmayın.

Deniz

Hoover müşteri hizmetlerinde benimle konuşan çalışana yardımlarından dolayı teşekkür ederim