to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Kırık Kapak Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Hoover C10TCBERX-S model kurutma makinem yaklaşık bir hafta önce altından su akıtmaya başladı. Garanti kapsamında Mersin’deki yetkili servis tarafından makinem alındı ve kazanı değiştirildi. Ancak makine geri getirildiğinde kapağının kırık olduğunu gördüm. Kırık kapağı tekrar servise götürdüler ve ertesi gün kapağı yapıştırıp geri getirdiler, yeni bir kapak takılmadı. Biz kapağın neden yapıştırılarak geri getirildiğini sorduğumuzda, ancak o zaman yeni parça siparişi verdiklerini söylediler. Öncesinde bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kapağın yapıştırılmış halini kabul etmemiz beklendi.
Şu anda makinemin kapağının orijinal, yeni parçası ile değiştirilmesini talep ediyorum. Seri numarası: 3110211724120492. Sadece kazan değişimiyle ilgili servis fişim mevcut, başka bir belge verilmedi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hala kapağım yapılmadı gelen giden yok bu kadar mı kötü bir markasınız
