to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover H-dry500 Nd kurutma makinemde bir süredir demo modunda kalma sorunu yaşıyorum ve ekranda sürekli bu modun aktif olduğuna dair uyarı çıkıyor. Makineyi kapatıp açmak, fişi çekmek gibi yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Garanti süresi dolmuş durumda, ancak geçen yıl evime yetkili servis gelmiş ve kurulum yapılmıştı. Bugüne kadar canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, bu yüzden telefonla müşteri hizmetlerini aradım.
10 Kasım sabahı saat 10:00’da Hoover destek hattını aradım. Telefona çıkan erkek personel, seri numarasını ve evdeki herkesin telefon numarasını vermeme rağmen, daha önce servis kaydı olmadığını söyledi. Kayıtların bulunmadığını belirtirken son derece ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. Kendisine durumu sakince anlatmaya çalıştım, herhangi bir kötü söz ya da olumsuz tavırda bulunmadım. Ancak konuşmanın ortasında, “Benim yapabileceğim bir şey yok, telefonu kapatacağım” diyerek yüzüme telefonu kapattı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını kabul etmiyorum.
Benim şikayetim makinenin arızasından ziyade, müşteri hizmetleri personelinin kaba ve ilgisiz davranışlarıyla ilgilidir. Bu konuda tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum.
Hoover h Dry 500 kurutma makinemde yaklaşık 5-6 gün önce bir arıza yaşadım. Makineyi çalıştırınca 10 saniye sonra duruyordu. İlk olarak Hoover müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servise yönlendirdiler ve 4 gün içinde servis tarafından aranacağım söylendi. Ancak bu yaklaşım bana güven vermediği içi...
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Hover H-Dry 300 kurutma makinem bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 5 aydır çamaşırları kurutmadan bırakıyor ve bu sorun her kullanımda sürekli olarak devam ediyor. Cihazda herhangi bir hata kodu, uyarı ışığı veya sesli uyarı da bulunmuyor. Sorunu çözmek iç...
Hoover marka kurutma makinemin arızası için 06.09.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 12.09.2025 günü çağrı merkezini tekrar aradım, bana yönlendirme yapılacağı söylendi. Akşam saatlerinde bir servis numarası tarafından arandım, saat kaçta gelebilec...
İnternetten Hoover Kurutma makinesi satın aldım. Bağlantı için Servise kayıt yazdırdım, sağ olsunlar çok hızlı dönüş oldu, ertesi gün için randevu verdiler. Servis hizmeti veren arkadaş beni aradı geliyoruz diye. Evden beni aradı garanti süresini uzatalım 550 TL verirseniz diye, ben gerek yok şimdil...
Yorumlar