to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Yedek Parça Gecikmesi Ve Cevapsız Servis
Media Markt internet sitesi üzerinden Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yaklaşık 1,5 ay önce kurulum için servis çağırdım. Kurulum için gelen servis ekibi, makinenin üretiminde bir sıkıntı olduğunu, parça değişimi ile sorunun çözülebileceğini söyleyerek beni beklemeye aldılar.
Yaklaşık 10 gün sonra beni arayarak parçanın hazır olduğunu ilettiler ancak o gün evde olmadığım için daha sonra gelinmesini talep ettim. O günden bu yana defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ne servisten ne de ilgili birimlerden herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 1,5 aydır yedek parça temin edilmediği için sıfır aldığım kurutma makinesini hiç kullanamıyorum.
Paramla mağdur olduğum bu süreçte, satın aldığım ürünün yedek parçasının bir an önce temin edilerek kurulumunun tamamlanmasını ve cihazı sorunsuz şekilde kullanmaya başlayabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
