to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Hasarlı Kurutma Makinesi Değişim Talebi Gecikiyor
Hoover marka HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini 10.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra yetkili servis kuruluma geldiğinde, cihazın darbeli olduğunu tespit etti.
Servis görevlisi hasarlı bölgenin fotoğrafını çekip fabrikaya ileteceğini ve ürünün yenisiyle değiştirileceğini söyledi. Ancak aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ürün değişimi gerçekleştirildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve yeni aldığım ürünü kullanamıyorum. Hoover ve Media Markt’ın en kısa sürede hasarlı ürünü evimden alarak, sıfır ve sorunsuz bir kurutma makinesi ile değişim işlemini tamamlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
