to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edilmesine rağmen Malatya Darende’deki adrese günlerdir yetkili servis gelmediği için kurulum yapılamamıştır. Firma ile her iletişime geçtiğimde Malatya servisine ulaşılamadığı şeklinde dönüş yapılmakta, ancak sorunum çözüme kavuşmamaktadır.
Bu ürün yaşlı bir yakınım için, acil ihtiyaç sebebiyle alınmıştır ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kullanılamamaktadır. Teslimatı yapılmış bir ürünün yetkili servis tarafından kurulumunun bu kadar gecikmesi tarafımızda ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Tarafıma acil şekilde Malatya Darende için yetkili servis yönlendirilmesini ve çamaşır makinesinin kurulumunun en kısa sürede yapılarak kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover 210 marka bir çamaşır makinesi satın aldım. 13 Aralık’ta makine arıza yaptı ve kazan tamamen dönmemeye başladı. Bu yüzden ürünü hiç kullanamaz hale geldik. Arıza sonrası hemen merkezi aradım, 1-4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün ...
Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürün için kurulumun en geç 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 22.11.2025 tarihinden bu yana beklememe rağmen kurulum hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Gecikme üzerine çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, sorunuma çözüm odaklı yaklaşıl...
Hoover marka 11 kg kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden, İstanbul’da kullanmak üzere satın aldım. Makineyi aldıktan sadece 1–2 yıkama sonra sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle beyaz çamaşırlarım gri çıkıyor, kurutma programı çamaşırları belirgin şekilde küçültüyor ve ...
Trendyol üzerinden Hoover H3WPS2106TBR-17 model çamaşır makinesi satın aldım. 09.03.2026 tarihinde kurulum için gelen servis personeli, eski makinemin hortumunu sökmeden makineyi yerinden çıkarmaya çalıştı ve bu esnada hortumu kırarak evin komple su basmasına sebep oldu. Bu olay sonrasında servis pe...
Hoover marka çamaşır makinesini yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda makinenin su almadığını, kazanının dönmediğini ve zaman zaman da içinde su biriktiğini fark ettim. Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Sorunla karşı...
Yorumlar