to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Darende Yetkili Servisin Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Acil Yardım Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edilmesine rağmen Malatya Darende’deki adrese günlerdir yetkili servis gelmediği için kurulum yapılamamıştır. Firma ile her iletişime geçtiğimde Malatya servisine ulaşılamadığı şeklinde dönüş yapılmakta, ancak sorunum çözüme kavuşmamaktadır.
Bu ürün yaşlı bir yakınım için, acil ihtiyaç sebebiyle alınmıştır ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kullanılamamaktadır. Teslimatı yapılmış bir ürünün yetkili servis tarafından kurulumunun bu kadar gecikmesi tarafımızda ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Tarafıma acil şekilde Malatya Darende için yetkili servis yönlendirilmesini ve çamaşır makinesinin kurulumunun en kısa sürede yapılarak kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
