to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
5 Ekim 2026 tarihinde saat 17:49 civarında Bimcell hattım 551 *******34 için yaklaşık 20 GB’lik internet paketi satın almak amacıyla Türk Telekom Avea’nın web sitesi üzerinden işlem yaptım. İşlem sonucunda Kuveyt Türk kredi kartımdan “Avea web sitesi kontör” açıklamasıyla 400 TL tahsil edilmesine rağmen, hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı ve SMS de gelmedi.
Ücret kredi kartımdan çekildiği halde hattımda ne paket görünmekte ne de kullanım sağlayabiliyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom/Bimcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mail atmam gerektiği söylendi, ancak ben mağduriyetimin bu kadar uzamadan, acil şekilde giderilmesini istiyorum.
Çekilen 400 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da satın almak istediğim yaklaşık 20 GB internet paketinin hattıma derhal tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
