Sipariş Edilen Pembe Aranjmanın Yerine Yanlış Ve Solmuş Turuncu Vazo Gönderilmesi

06.10.2026 tarihinde, kardeşimin doğum günü için Osevio sitesinden “Cotton Candy Pembe Lisyantus Aranjmanı” adlı ürünü sipariş ettim. Bu siparişime ait sipariş numaram 652224033’tür. Ürünün görselinde pembe vazoda, uyumlu ve özenli hazırlanmış bir aranjman görünüyordu, bu beklentiyle sipariş verdim.

Siparişimi sabah saat 10:00 civarında verdim, ancak siparişim aynı gün yaklaşık 16:30’da teslim edildi ve gelen çiçek, sitede gördüğüm ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Pembe vazo yerine turuncu bir vazo gönderilmiş, aranjmanda pembe lisyantusların yanında alakasız sarı küçük çiçekler kullanılmış, bazı çiçekler vazonun dışına düşmüş ve aranjman oldukça özensiz bir görüntüdeydi. Ayrıca çiçekler solmuş durumdaydı ve adeta makasla alelacele kesilmiş gibi, hiç özen gösterilmemiş bir halde gönderildi. Gönderdiğim görsellerden de anlaşılacağı üzere, hem renk hem düzen hem de genel görünüm olarak sitedeki üründen çok farklı ve kalitesiz bir aranjman teslim edildi.

Bu sorunla ilgili tarafıma verilen WhatsApp numarasından hemen iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Özel bir gün için para verip böyle özensiz bir ürünle karşılaşmak ve üstüne muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemesini yaptığım bu siparişin ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.