Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33985753
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurutma Makinesi Su Haznesi Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı!

profile
Muhammed
Hoover
18 Ekim 2025 14:58
5.708
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Umarım parça tedariğim sağlanır.”

Hoover h Dry 500 marka kurutma makinesini yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Bugün makinenin su haznesini açarken, hazne kapağı elimdeyken yere düştü ve kırıldı. Haznede çok az su olmasına rağmen kapağı açar açmaz bu olay gerçekleşti. İnternetten araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm ve bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ve ücretli olarak yeni parça almam gerektiği söylendi. Hatta müşteri temsilcisi, “Sizin kırdığınız parça, neden biz karşılayalım? ” şeklinde olumsuz bir yaklaşımda bulundu. Oysa kapağı açarken haznenin kendiliğinden düşmesi ve kırılması tamamen mühendislik hatası gibi görünüyor. Ayrıca yedek parça fiyatının yaklaşık 2.000 TL olması da kabul edilemez.

Fatura numaram: TRY2025000000120. Ürünü normal şartlarda, düz bir zeminde ve olması gerektiği şekilde kullanıyordum. Bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan su haznesi kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

kurutma-makinesi-su-haznesi-kapagi-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-2.jpg
kurutma-makinesi-su-haznesi-kapagi-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-1.jpg
Hoover Logo
Hoover
18 Ekim 2025 16:33 (Şikayetten 1 saat sonra)
Muhammed
Muhammed
20 Ekim 2025 16:03

Teşekkürler. Umarım parça tedariğim sağlanır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinesi Su Haznesi Güvenli Değil, Ücretsiz Değişim İstiyorum

profile
Abdullah
Hoover
09 Haziran 2025 22:34
2.451

Hoover marka kurutma makinemin su haznesi açar açmaz düştü ve kırıldı. Müşteri hizmetleri bu parçanın değişiminin garanti kapsamına girmediğini ve ücret ile değiştireceklerini ilettiler. Ama benden kaynaklı bir sorun yok. Ne zaman kapağı açsam hep yerine oturtmama rağmen çıkıyor. Parça gerçekten hiç...

1 Yorum
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Garanti Desteği Bekliyorum

profile
Soner
Hoover
28 Nisan 2025 11:10
2.817

Hoover h 500 marka kurutma makinemi kullanırken kapağını açtım ve su haznesi yere düşerek kırıldı. Sadece kapağını açıp bu şekilde kırılıyor başkaları...

Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Garanti Desteği Bekliyorum
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Hoover Kurutma Makinesi Hoover H-Dry 500 Hoover garanti Hoover müşteri hizmetleri Hoover yedek parça Hoover su haznesi kırıldı
Hoover
H-Dry 500
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri