to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Mağduriyeti Ve İade Sorunları
Trendyol'dan Hover markalı ısı pompalı 10 kg kurutma makinesi aldım. Yetkili servis 25 Ocak 2025'te kurulumunu yaptı. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, yetkili servisin anlattığı şekilde programlara uyarak elbiselerimi hem nemli bıraktı hem de nem kokuyor. Ayrıca elbiseler çok çekti ve bayağı küçüldü. Memnun kalmadım. Trendyol'a bunu ilettim, Trendyol iade raporu istedi. İade raporunu da yetkili servis bana yazıp kaşeleyerek imzaladı; ürünün memnuniyetsizliği açısından cayma hakkımın olduğunu bildiğim için onayladı. Fakat satıcı benden iade formu istiyor. Trendyol kesinlikle ilgilenmiyor, hep benim çabalarımla bu bilgiler sürekli sorun çıkıyor. Mağdur edildim. Gerekenin yapılmasını arz ediyorum. Çok acil ürünün iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol ısı pompalı kurutma makinesi 10 kg Hoover ve iks AVM Kemerburgaz yolu Cad Ayazağa Mahallesi Sarıyer/ İstanbul bu iki firma arasında olan tutumsuz davranışlar Hoover rapora onay veriyor pazarlama bölümünden yetkili kişiyle görüştüm fakat satıcı Hoover yetkili kişilerle konuşup ürün iadesini kabul etmiyor bu nasıl tutarsızlıktır ürün 1 hafta içinde kıyafetlerde çekme ve nemli bırakma yaptı hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkımın olduğunu sürekli beni oyalayıp durdukları acilen iademin Hoover ve satıcı arasındaki Fatura sorunun iadesi olması gerekenin yapılmasını özellikle 2 firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım beni mağdur ettiler ve bende psikolojik yıpranma yarattığı için sağlığım etkilendi
Şikayeti Değerlendir
Çorlu yetkili servis bana iade formu yok diyor iade raporu geçerli diyor satıcı iade formu istiyor durumum acil
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Lütfen süreç hızlandırılsın...
Şimdi ise satıcı firma Hoover merkez ve yetkili satıcı iadenin olmayacağını belirtti bir marka olarak insani bu kadar mağdur ettiniz ki şimdi ise rapora kurutmada sorun var ne gibi sorunlar var onlar yazılsın tekrar gönderelim diyor mağdur ettiniz insanı sürekli farklı farklı şeyler çıkıyor
Hoover ve iks AVM Kemerburgaz yolu Cad Ayazağa Mahallesi Sarıyer/ İstanbul bu iki firma arasında olan tutumsuz davranışlar Hoover rapora onay veriyor pazarlama bölümünden yetkili kişiyle görüştüm fakat satıcı Hoover yetkili kişilerle konuşup ürün iadesini kabul etmiyor bu nasıl tutarsızlıktır ürün 1 hafta içinde kıyafetlerde çekme ve nemli bırakma yaptı hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkımın olduğunu sirkeli beni oyalayıp durdukları acilen iademin Hoover ve satıcı arasındaki Fatura sorunun iadesi olup olmaması gerekenin yapılmasını özellikle 2 firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım beni mağdur ve bende psikolojik yıpranma yarattığı için
