to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kurulumunda Servis İletişimsizliği Ve Gecikme
Hoover hle H9A2TE—17 model kurutma makinesini İdefix sitesi üzerindeki Teknosepeti mağazasından 15.010,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün çarşamba günü teslim edildi ve kurulum için 20.06.2026 cumartesi günü sabahtan öğlene kadar gelecekleri söylendi. Ancak gün boyu evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan.
Yetkili servisi defalarca aradım, 0 (212) 809 24 38 numaralı hatta ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Bunun üzerine durumu müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da servise ulaşamadıklarını, yapabilecek bir şey olmadığını ve sadece gelmelerini beklememi söylediler.
Hafta sonum tamamen bu kurulum için İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’indeki evimde bekleyerek geçti, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, yeni randevu bilgisi de verilmedi. Ürün için ciddi bir bedel ödememe rağmen kurulum hizmetinin bu kadar aksatılmasını ve muhatap bulunamamasını kabul etmiyorum.
Kurutma makinemin en kısa sürede randevu verilerek kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yaşadığım bu aksama ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
