to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kurulumunda Ek Ücret Mağduriyeti Yaşadım
N11 üzerinden 16.150 TL ödeyerek Hoover NDPH11A2TCBEXS17 Wi-Fi Bluetooth 11 kg ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için servis 11.12.2025 tarihinde eve geldi. Kurutma makinesinin, çamaşır makinesinin üzerine üst üste olacak şekilde ve gider bağlantıları yapılarak kurulmasını istediğimi belirttim.
Servis, bu şekilde kurulum yapılabilmesi için 1.600 TL tutarında ek aparat almam gerektiğini, aksi halde kurulum yapmayacaklarını söyledi. Aparat almak istemediğimi belirtince herhangi bir kurulum, gider ya da bağlantı işlemi yapmadan evden ayrıldılar.
Ürünü bu kadar yüksek bir bedelle satın almışken, aparatsız üst üste kurulumun ve gerekli gider/bağlantı işlemlerinin ücretsiz ya da makul bir şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Sorunum çözümlenmedi ki kimse tarafından da aranmadım çözüm sağlanabilmesi için neden çözüldümğ diye değerlendirme anketi gönderiyorsunuz
