to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
06 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover HRE H11A2 TBE 17 model kurutma makinesi, 14 Ekim’de teslim edildi. Kurulum için Hoover müşteri hizmetlerini aradım, üç iş günü içinde kurulumu yapılacağı söylendi. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hiçbir yetkili gelmedi.
Siirt/Kurtalan Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresimde makinenin kurulumu bekleniyor. Sipariş numaram: 10569709917. Kurulumun ücretsiz olarak yapılacağı belirtilmişti. Üründe herhangi bir hasar ya da eksik parça yok, ancak kurulum gerçekleşmediği için kullanamıyoruz.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum; özellikle çocuklarım kurulumun yapılmasını bekliyor ve bu nedenle Trabzon’a gidemiyorlar. Bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
