to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Çalışmayan Hoover Çamaşır Makinesi Ve Cevapsız Servis
29.05.2025 tarihinde Carrefour SA web sitesi üzerinden Hoover H3DPS21076TB6-17 10/7 kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 2–2,5 aydır makine kurutma işlemi yapmıyor, çamaşırları yalnızca soğuk su ile yıkıyor. Ayrıca makine çalışmıyorken bile tamburuna kendi kendine su geliyor ve tambur su ile doluyor.
Bu süreçte defalarca kez Hoover yetkili servisini aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşıp destek alamadım. Konu ile ilgili markaya e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün arızalı olması hem de servis ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün incelenerek arızanın giderilmesini, mümkün değilse makinenin değişimini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilebilmesi için daha üst mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
İlgi için teşekkürler
