to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinem Sürekli Arızalanıyor Çözüm Bulamıyorum
Hoover marka DX0A510AHK7/1-17 model çamaşır makinesini Carrefour SA’dan aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşamaktayım. Şimdiye kadar 2 kez kazan değişimi yapıldı, ancak küçük kazan takıldı. Ayrıca makinenin kapağı plastik olduğu için sıcak-soğuk değişimlerinden dolayı çatladı ve kırıldı. Son olarak makinenin altından su akıtmaya başladı. Servisi çağırdığımda önce kazan değişimi önerildi, ardından rezidanstan dolayı kazan yamulmuş denildi ve sağlam olan rezistans değiştirildi.
Tüm bu sorunlar için Hoover müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile defalarca iletişime geçtim. Ancak çözüm sunmak yerine sürekli parça değişimi teklif edildi ve genellikle kullanıcı hatası gibi gerekçelerle sorumluluk kabul edilmedi. İlk yıl yapılan işlemler garanti kapsamında olsa da daha sonraki parça değişimlerinde ücret talep edildi.
Makinenin sürekli arızalanması ve yapılan işlemlerin kalıcı bir çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Hoover’dan ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetleri çözüm yapmıyor lütfen başka turlu çözüm bulun
