Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

30 Temmuz tarihinde internet üzerinden 15.000 TL ödeyerek satın aldığım Hoover H3W 292 de/1-17 model çamaşır makinemin kurulumu için İzmir Çiğli’deki adresime servis bekliyorum. Ürünü aldığım günden bu yana defalarca aramama rağmen, servis bir türlü gelmedi. İlk aradığımda 5 Ağustos Salı veya 7 Ağus...

Hoover hw 210ambs model çamaşır makinesi için 22 Eylül’de İzmir Çiğli adresimde kurulum talebinde bulundum. 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ilk atanan servis 1 hafta boyunca gelmedi ve “bölgenize bakmıyorum” diyerek servis kaydını sildirdi. Yeni atanan servise ise hiçbir şekilde ula...

21.08.24 tarihinde Hoover'dan aldığımız HDP 4149AMBC/1-S model 14 kg yıkama, 9 kg kurutma kapasiteli makine ile yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Makinenin İstanbul Sultanbeyli bölgesi için kurulum ve servis hizmetini Sistem Teknik firması üstlenmektedir. 22.08.24'te Hoover müşteri iletişim ...

Hoover çamaşır makinası aldım. Max 4 gün içerisinde kurulacağına bilgi aldım, cumartesi iletişime geçmiştim. Perşembe oldu hala servisten arayan soran yok. Tekrar müşteri temsilcisini aradım ve bana bulunduğum ilin servis numarasını verdi. Aradım, serviste bulunduğum noktada sadece cumartesi kurulum...

Hepsiburada'dan Hoover marka çamaşır makinesi aldım. Ürünü pazar günü sipariş verdim, çarşamba günü kargo geldi. Kargo gelir gelmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 3-4 gün içinde kurulum için gelecekleri söylendi. Pazartesi sabahı müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bana bölge serv...