to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Süresi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
Hoover çamaşır makinası aldım. Max 4 gün içerisinde kurulacağına bilgi aldım, cumartesi iletişime geçmiştim. Perşembe oldu hala servisten arayan soran yok. Tekrar müşteri temsilcisini aradım ve bana bulunduğum ilin servis numarasını verdi. Aradım, serviste bulunduğum noktada sadece cumartesi kurulum yapıldığını bildirdiler. Ben boşu boşuna 4 gün evde bekledim ve yanlış bilgiler aldım. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda şikayetimi dile getirmek isterken, "genelleme 4 günde kurulum yapılıyor ama il ilce ye göre değişebilir" bilgisini aldım. Yalan bilgi paylaşıma itiraz edince, müşteri temsilcisi bir de utanmadan suratıma kapattı. Şikayet ciyim ve gördüğüm muamelenin, aldığım saygısızca hizmetin, hakkında zararımın karşılanmasını bekliyorum!
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Daha henüz hiç kimse iletişime geçmedi
