to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Yetkili Servisinin Açıkça Bildirilmeyen 2.000 TL Bağlantı Ücreti
Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım ve 28 Aralık tarihinde kurulum için yetkili servisle görüştüğümde, benden “bağlantı ücreti” adı altında 2.000 TL istenildiğini öğrendim. Ürünü alırken kurulumla ilgili böyle bir ek ücret talep edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yetkili servisi aradığımda, bu durumla ilgili itiraz ettiğimde ise “Bizde sistem böyle” şeklinde bir cevap aldım. Ne satış sırasında ne de sonrasında bu ücretle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Hoover yetkili servisinin bu haksız olduğunu düşündüğüm ek ücret talebini iptal etmesini ve kurulumun, olması gerektiği şekilde, ek maliyet çıkarmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
