Hoover Yetkili Servisi Telefonun Başında Çaresiz Bekliyorum

1 yıl önce almış olduğum Hoover HDP 4149ambc/1-s marka 14 kg yıkama ve 9 kg kurutma özelliği olan çamaşır makinesinin içerisindeki tokaç'ın tırnakları kırıldı. 15.07.2023 tarihinde yetkili servisten geldiler ve sipariş edeceklerini söylediler. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, iki kez servisi aradım bilgi almak için ikisinde de siparişi veren arkadaş sahada gelince sizi arayalım dediler ama arayan soran yok. Bu sefer Şikayetvar'a yazayım dedim benzer şikayetlere verilen yanıttaki Hoover tüketici hattı'nı (0850 811 12 90) aradım. "biraz bekleteceğim sizi" dedi. G*** hanım, servisle görüşüp döndü ve tahmin edin. Bakalım ne dedi? G*** hanım - "servisle görüştüm bugün içerisinde gelen kargolara bakacaklar ve sizi arayıp bilgi verecekler" dedi. Ben - iki sefer servis ile telefonda görüştüm aynı şeyi söylediler ve ikisinde de dönüş yapmadılar. G*** hanım - dönüş yapacaklarmış beyefendi böyle söylediler, ankete yönlendiriyorum. Dııt dııt dııt ben - (anket puanım 2-2-3) keşke müşteri hizmetleri yerine servis için anket yapsalar. Eveeet... G*** hanımla yaptığımız görüşme dündü ve beklemeye başladım. Tahmin edin. Bakalım ne oldu? Yine arayan soran yok. Makinede başka sorunlarda var ama gelen olmadığı için onları da iletemiyoruz. İki haftayı geçti. Çamaşırlarımızı komşuda yıkıyoruz sağ olsun. Kötü hizmete rağmen iyi ki komşuluk var. Bakalım bundan sonraki süreç nasıl olacak, heyecanla bekliyoruz.