to read complaints and reviews, or file yours. 
25/11/2022 tarihinde Candy Hoover Eurosia Ev Gereçleri San. Ve tic. A. Ş den 14+9 kg yıkamalı ve kurutmalı çamaşır makinesi aldım. 5-6 aylık çamaşır makinesi çamaşırı yıkama yaparken kazan içindeki çevirme takoz parçasından biri tırnaklarından kırıldı. Satan şirketi aradım ancak garanti kapsamında değil diyerek parçanın ücretli olarak değişeceğini belirtti. Burada kırılan parçasının tüketicinin kırması imkansız. Bu yıkama esnasında kazanın takozu tırnaklarından kırılması kırılan parçanın servis tarafından ücretsiz değişmesi gerekiyor. Bu yüzden satıcıdan şikayetçiyim.
25/11/2022 tarihinde Candy Hoover Eurosia Ev Gereçleri San. Ve tic. A. Ş den 14+9 kg yıkamalı ve kurutmalı çamaşır makinesi aldım. 5-6 aylık çamaşır makinesi çamaşırı yıkama yaparken kazan içindeki çevirme takoz parçasından biri tırnaklarından kırıldı. Satan şirketi aradım ancak garanti kapsamında değil diyerek parçanın ücretli olarak değişeceğini belirtti. Burada kırılan parçasının tüketicinin kırması imkansız. Bu yıkama esnasında kazanın takozu tırnaklarından kırılması yerinden çıkması devam ediliyor benim halen sorunum çözülmedi ben makinenin artık iadesini istiyorum ve de paramı istiyorum bu yüzden hem satıcı Hepsiburada com. Ve Hoover markasından şikayetçiyim benim bu sorunumu acil olarak çözsünler artık ben sıkıldım bu makineyi aldığıma çok pişmanım
Merhaba ben daha önce de yazdığım konuyla ilgili şikayette bulundum ama şikayetim halen çözülmediği için 2 kez şikayet ediyorum Hepsiburada com. Ve Candy Hoover firmasını ben 6 ay oldu çamaşır 14 kg yıkamalı 9 kg kurutmalı makineyi Hepsiburada com dan aldım ancak yıkama tamburu içindeki plastik paletler kırıldı ilk şikayetimde Hoover firması ücret istedi benim şikayetim üzerine ücretsiz değiştiler ancak değiştikten 2 sonra tekrar paletler yerinden çıktı o kadar kalitesiz malzeme kullanmışlar ki yerlerine oturmuyor kırılıyor yerlerinden çıkıyor ben artık makinenin iadesini istiyorum satıcı Hepsi Buradan paramı iade etsin makineyi geri alsınlar
Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Başvurunuz takibe alınmış olup gerekli işlemler başlatılmıştır. Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamız. Siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri yasal mevzuatlara ve Hoover standartlarına uygun olarak büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarımı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Burada müşterisini mağdur eden bir firmasınız sizi aradım siz tüketicinin hatası olmamasına rağmen kazan içindeki plastik paketi ücretli değiştiriyoruz dediniz 14 kg kapasiteli makine çamaşır yıkanırken parça kırılmış daha makineyi alalı 5-6 ay oldu bu da gösteriyor ki malzemenin ne kadar kalitesiz olduğunu gösteriyor o parçanın bir tüketicinin müdahale ederek kırma imkanı kesinlikle yok bu konuyu gerekirse yargıya kadar görüşeceğim çünkü ürünü satıp arkasında durmayan bir firmasınız
Merhaba benim gibi mağdur tüketiciler şikayet, ilanıma Hoover markadan herkese gönderdiği standart aynı mesajı gönderiyorlar. Ben satın aldığım Hepsiburada D-market elektronik hizmetler ve tic. Aş. Den ve Candy Hoover Eurosia şirketinden de şikayetçiyim ya benim çamaşır makinesini değişecekler ya da makineyi alıp parasını iade edecekler bu durumu Tüketici Mahkemesi'ne de şikayet dilekçesi verdim bu durum çözülmezse de yargıya gideceğim bu iki şirketten de şikayetçiyim ürünün arkasında durmadıkları için makinenin tambur [kazan] içindeki plastik paletler döküldü ve yerlerinden oynuyor bugün yarın onlarda kırılıp düşecek eli kulağında ama maalesef ki 2 şirketten de ses yok dediğim gibi ya makineyi değişecekler ya da verdiğim parasını iade edecekler videoları izleyin parçaların ne kadar kalitesiz olduğunu görün firmanın merkez servisi bir de utanmadan bu parçaları makine yıkama yaparken içinde kırılan parçaları ücretli değişeceğini söylüyorlar yazıklar olsun insanları bu şekilde kalitesiz ürün üreterek bu şekilde mağdur ediyorsunuz ya ama adalet elinde sonunda yerini bulacak ben bu işin peşini bırakmayacağım yeter artık
İyi akşamlar tüketici vatandaşlar ben bu Hoover çamaşır makinesini aldığımdan beri bir türlü verim alamadın kazan (tambur) içindeki paletler çamaşır yıkanırken kırılmıştı şirket paralı değişmek istedi benim şikayetlerim üzerine 2 gün önce 05/05/2023 de paletleri gelip ücretsiz değiştiler ancak değişeli 2 gün oldu palet parçaları yine yuvalarından çıkmış resim ve videoda olduğu gibi görüyorsunuz ben artık cihazın iadesini istiyorum paramı geri versinler bu kadar kalitesiz bir çamaşır makinesi görmedim iadesi alınana kadarda şikayetimden ve davamdan vazgeçiyorum. Satan Hepsiburada com ya da Candy Hoover firması makineyi geri alıp benim paramı iade etsinler ben her gün makinenin dağılmasıyla uğraşamam
Hepsiburada com ve de Candy Hoover şirketleri nerede bana bu kötü kalitesiz çamaşır makinesini 10 yıl bir de garantiyle sattınız makine adeta dökülüyor daha alalı 5-6 ay oldu halen sizlerden ses yok ben çamaşır makinesinin iadesini istiyorum makinenizi alıp benim paramı iade edin bu iş düzelene kadarda davamdan ve şikayetimden vazgeçmiyorum
Hoover ve Hepsiburada com neredesiniz halen çözüm için aramadınız sormadınız sorun aynı şekilde devam ediyor lütfen cihazı geri alıp benim paramı iade ediniz bu Hoover markasına bir dahada bulaşmam sorunumu çözmedikleri gibi arayan soranda yok bunlar bu kadar sorumsuz firmalar ben sonuna kadar devam edeceğim şu an Tüketici Hakları heyetinin sonucunu bekliyorum
Halen ne Hoover şirketinden ne de satın aldığım Hepsiburada com dan kimse ürüne sahip çıkmadı bunlar ürünü sattıktan sonra ürün arkasında durmuyor Hoover zaten çok kalitesiz bir ürün yapmış eskinden iyi idi ama şimdi kalitesi çok düşük ve kalitesiz halen bekliyorum bu durumu düzeltmelerini
Ürün parçaları bir bir kırılıyor açıkçası çok kalitesiz bu nasıl çamaşır makinesi halen sorunumu çözmediler halen beklemedeyim satıcı da Hepsiburada ve Hoover markası her ikisi de beni ortada bıraktı mağdur etti Tüketici Hakları'na şikayet ettim onlarda mağdur etti bir tek cevap vermediler 45 gün içinde sonuçlanır dediler 2 ayı geçti ses soluk yok
Howeer H-wash&dry 500 14+9 kg kurutmalı çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi aldıktan sonraki ilk 3 ayda herhangi bir sorun yaşamadık, ancak sonrasında makine sürekli olarak sesli çalışmaya başladı. Servis çağırdık, fakat soruna herhangi bir çözüm bulunamadı. Servisin önerisiy...
Hoover marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Geçen sene 20 Mayıs'ta aldığım üründe, 1 yıl geçmesine rağmen kazanın içinde bulunan 4 plastik parçadan 3 tanesi kırıldı. Buradaki yedek parçacılarda da bu parçalar mevcut değil. Mağdur olduk. 2 aydır her seferinde Japon yapıştırıcısı ile yapıştırıyoru...
Yorumlar